黔西南州“企业之家”通过跨部门协同联动和全流程跟踪服务，仅用3个工作日便帮助兴义市凯晟矿业有限公司（下称凯晟矿业），完成矿业权抵押备案申报及贷款审批流程，让企业成功获贷1280万元，创下同类业务办理时效新纪录。

3月13日上午，凯晟矿业负责人吕明来到黔西南州“企业之家”反映融资需求。该公司拟通过采矿权抵押方式申请贷款，但对申报流程及材料准备存在困惑。“企业之家”服务专员立即启动“1+N”会商机制，现场联动州自然资源局涉企人员敖志华、李成全及兴义市农商行泥溪支行工作员组成专项服务小组，开展“多对一”批前指导。

该专项服务组赶赴兴义市清水河镇联丰村打柴山砂石矿现场办公。针对企业反映的申报系统权限未同步更新的关键堵点，黔西南州自然资源局立即与省自然资源厅进行沟通，省自然资源厅迅速调整了系统中的采矿权抵押备案办理区域，确保审批通道畅通。

随即，黔西南州自然资源局涉企人员李成全通过贵州政务服务网帮助凯晟矿业成功完成了矿业权抵押备案的申报；兴义市农商行泥溪支行现场完成授信评估，与企业签订1280万元贷款合同。

“这次融资经历彻底改变了我们对政务服务的认知，我从提出诉求到签订贷款合同仅用3天，跨层级、跨部门的服务响应速度远超预期，特别是州自然资源局主动对接省级部门解决系统问题，真正体现了把麻烦留给自己，把方便送给企业的服务理念。”吕明现场感慨道。

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